Dasar Privasi haotogel

haotogel ("kami", "Syarikat", atau "Platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami di haotogel.my. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik berkenaan perlindungan data.

Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan dan pemprosesan data tersebut, pihak-pihak yang mungkin menerima data anda, tempoh penyimpanan data, langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda, serta hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Dengan mendaftar sebagai ahli haotogel, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform haotogel. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat haotogel yang merupakan sebahagian daripada kerangka perjanjian menyeluruh antara anda dan haotogel.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data lokasi, pengecam dalam talian, dan faktor-faktor khusus lain berkaitan identiti individu berkenaan.
• "Subjek Data" merujuk kepada individu yang merupakan pemilik Data Peribadi yang diproses — dalam konteks ini, anda sebagai Pengguna atau bakal Pengguna platform haotogel.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengubahsuaian, pengambilan, rujukan, pendedahan, pemakaian, penyekatan, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" merujuk kepada haotogel selaku entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak haotogel mengikut arahan dan perjanjian pemprosesan data yang ditetapkan.
• "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia beserta semua peraturan dan pekeliling yang dibuat di bawahnya.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan bagi Pengguna haotogel sebelum pengeluaran wang pertama dibenarkan.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses platform haotogel, digunakan untuk tujuan yang diterangkan dalam Fasal 8.

haotogel mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi daripada anda bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpulkan beserta sumber perolehannya:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses dan menggunakan platform haotogel, sistem kami secara automatik mengumpulkan data teknikal dan tingkah laku tertentu termasuk: alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti dan sistem pengendalian, halaman-halaman yang anda lawati di platform kami, masa dan tempoh setiap sesi, sumber rujukan (laman web yang membawa anda ke haotogel), rekod semua pertaruhan dan transaksi, serta data geolokasi peringkat negeri atau bandar (bukan lokasi tepat) jika dibenarkan oleh peranti anda.

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, haotogel mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dalam konteks pengesahan transaksi, serta pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat keperluan pematuhan yang sah.

haotogel memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Untuk mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti anda, mengurus profil anda, dan membolehkan anda log masuk ke platform haotogel dengan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan haotogel, memproses pertaruhan, menguruskan baki akaun, dan menyediakan pengalaman permainan yang lancar dan peribadi.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan, mengesahkan transaksi, dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat.
• Pematuhan KYC & Anti Pengubahan Wang Haram: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang kami di bawah PDPA, AMLA, dan peraturan berkaitan lain, termasuk pengesahan umur (21+), pengesahan identiti, dan pemantauan transaksi mencurigakan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti, mencegah, dan menyiasat penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat haotogel.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, makluman keselamatan, kemas kini dasar, pengesahan transaksi, dan maklumat lain yang berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
• Pemasaran & Promosi (Dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, berita terkini tentang permainan baharu, dan komunikasi pemasaran lain — hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi tersebut.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian anda bagi tujuan perlindungan pemain, menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri, dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, menyelesaikan masalah teknikal, mengoptimumkan prestasi platform, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk pengalaman pengguna.

Selaras dengan PDPA dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, haotogel hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan (Consent): Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan termaklum untuk pemprosesan data anda bagi satu atau lebih tujuan yang spesifik, termasuk persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan haotogel — khususnya Terma & Syarat yang anda persetujui semasa mendaftar — atau untuk mengambil langkah pra-kontrak atas permintaan anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang haotogel di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk PDPA, AMLA, dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah haotogel atau pihak ketiga, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda — termasuk pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, dan pengurusan risiko perniagaan.

haotogel tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori penerima berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

6.1 Pembekal Perkhidmatan (Pemproses Data). haotogel bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang memproses data bagi pihak kami. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC, penyedia platform permainan dan perisian kasino, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur IT, serta pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan haotogel sahaja.

6.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang. haotogel mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk membantu dalam siasatan penipuan dan jenayah kewangan yang sah.

6.3 Pindahan Perniagaan. Sekiranya haotogel terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, atau restrukturisasi perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada anda dan perlindungan yang setara.

7.1 Tempoh Penyimpanan Data. haotogel menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Sebagai panduan umum:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun, bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan AMLA dan peraturan perakaunan Malaysia.
• Data KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas perhubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki dan penjejakan dikonfigurasikan mengikut tempoh tamat luput yang dinyatakan dalam Fasal 8.

7.2 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal. haotogel melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi penyulitan data semasa penghantaran menggunakan SSL/TLS 256-bit, penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif, kawalan akses berasaskan peranan yang ketat, pengesahan dua faktor untuk akses pentadbiran, audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala, pemantauan ancaman siber secara berterusan, dan program latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi.

7.3 Tindak Balas Insiden Keselamatan. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, haotogel berkomited untuk memaklumkan pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan dan, jika perlu, kepada anda secara langsung dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Notis tersebut akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang diambil untuk menanganinya.

Platform haotogel menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memahami bagaimana platform kami digunakan, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk anda, keselamatan, dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform. Tempoh: Sesi atau sehingga 30 hari.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, dan ralat teknikal yang berlaku. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform. Tempoh: sehingga 12 bulan.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan yang anda pilih, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Tempoh: sehingga 12 bulan.
• Kuki Keselamatan & Penipuan: Kuki ini digunakan khusus untuk mengenal pasti aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan lain kepada platform dan Pengguna lain. Tempoh: sehingga 24 bulan.

8.1 Mengurus Pilihan Kuki Anda. Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadam, dan menyekat kuki daripada laman web tertentu. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform haotogel, termasuk ketidakupayaan untuk kekal log masuk atau mengakses kawasan-kawasan tertentu platform.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh haotogel. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi haotogel melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga enam puluh (60) hari dengan notis kepada anda.

Dalam konteks operasi global platform haotogel, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan kami yang berlokasi di pelbagai negara. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku dalam konteks perkhidmatan pengkomputeran awan, pembekal platform permainan antarabangsa, atau perkhidmatan sokongan teknikal.

haotogel memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilaksanakan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA, melalui mekanisme berikut: perjanjian pemprosesan data yang merangkumi klausa perlindungan standard, pemindahan ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau mendapatkan persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan spesifik di mana mekanisme lain tidak tersedia.

Platform haotogel adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran kami merangkumi langkah-langkah pengesahan umur yang direka untuk mencegah akses oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa kelewatan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami melalui [email protected] dengan segera.

haotogel berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perkembangan undang-undang perlindungan data, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan material kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang ketara di platform haotogel, e-mel kepada alamat yang didaftarkan, atau kaedah komunikasi lain yang sesuai.

Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini apabila sebarang pindaan dibuat. Kami mengesyorkan agar anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform haotogel selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap versi Dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh haotogel, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi & Perlindungan Data: [email protected]
• Subjek E-mel yang Disyorkan: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Subjek Data"
• Waktu Respons: Dalam masa 24 jam untuk pertanyaan umum; sehingga 30 hari untuk permintaan hak formal
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Ibu Pejabat Operasi: Kuala Lumpur, Malaysia

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons haotogel terhadap permintaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan PDPA. Butiran hubungan Pesuruhjaya boleh didapati di laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.